服務承諾
一、售后服務
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、：我公司對提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
3、保修：我司對本次協議供貨期內所提供的所有產品保質期 ，期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
4、供貨安裝時間：對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償 換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供體系：當設備出現故障， 時將派指定的 技術員在規定時間內上門維修或寄修，貴購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、 改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期方將免費維修和 換屬質量原因造成的零部件損壞，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務
公司 ：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們支持。
2、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
